GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Telefon numarası
Ödeme ve işlem bilgileri (kart numarası kaydedilmez)
IP adresi ve çerez verileri

Bu veriler, sipariş işlemleri, müşteri desteği, kargo takibi, kampanya ve duyuru bildirimleri gibi hizmetlerin sunulması amacıyla işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, web sitesi üzerinden sipariş verirken, iletişim formunu doldurduğunuzda, e-bülten aboneliği yaptığınızda ya da sosyal medya entegrasyonları aracılığıyla otomatik veya manuel yollarla toplanabilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Siparişlerin alınması ve kargolanması
Müşteri desteği sağlanması
İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Pazarlama ve kampanya bilgilendirmesi (açık rıza alınarak)
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Feray Handmade, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmaz, ancak aşağıdaki durumlarda ilgili kurum ve kuruluşlarla paylaşabilir:

Kargo şirketleri (teslimat için)
Vergi ve mali mevzuat gereği resmi merciler
Yasal yükümlülükler dahilinde mahkemeler veya kolluk kuvvetleri

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat uyarınca saklanması gereken süre boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veri silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Tarayıcınızdan çerez ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını sınırlandırabilir ya da engelleyebilirsiniz.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında:

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
Hangi amaçla işlendiğini öğrenme
Bilgilerin eksik ya da yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini talep etme
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
İşleme faaliyetlerine itiraz etme hakkına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@ferayhandmade.com adresine ileterek bize her zaman ulaşabilirsiniz.

8. Güvenlik

Feray Handmade, kişisel verilerinizi korumak adına gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almakta; sistem altyapısını güncel, güvenli ve korunaklı tutmaktadır.

9. Değişiklik Hakkı

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

📌 Yürürlük Tarihi: 19.05.2025
📧 İletişim: ferayhandmade02@gmail.com